سوالات متداول ، آیا سوالی دارید؟ از ما بپرسید
لطفاً سوالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ خود را پیدا نکردید ،
سوال خود را برای ما ارسال کنید ، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
از ما بپرس ...
سوالی دارید؟اگر جواب سوال خود را پیدا نکردید میتوانید در فرم زیر از ما بپرسید.
سوالات متداول
سوالاتی که ممکن است برای شما پیش بیاید.
در این زمینه بخش جداگانه ای به نام “راهنمای خرید” به اختصار توضیح داده شده است.
مشتریانی که از ما خرید می کنند مشمول پرداخت مالیات یا ارزش افزوده نمی باشند و فروشگاه تمامی هزینه ها را پرداخت می نماید.
بسته به نوع کالا و بسته بندی و همچنین مسافت مشتری محاسبه می گردد.
خیر
بسته به مسافت مشتری محاسبه می گردد.
در صورتی که لازم باشد مشتری حتما به صورت حضوری اختیار به حضور داشته باشد، مانعی ندارد.
تهران، میدان هروی ، خیابان موسوی ، پاساژ مایسا ، طبقه اول ، رمپ ۵ ، پلاک۷۶
با دسترسی به اینترنت در تلفن های همراهتان یا کامپیوتر های شخصی از طریق وبسایت و یا با عضویت درصفحات اجتماعی به ویژه صفحه اینستاگرام می توانید از زمان شروع و پایان فروش های دوره ای و تخفیفات آگاهی پیدا کنید.
فروشگاه اینترنتی ماگ سنتر با کسب رضایت مشتری، کیفیت و تنوع محصولات در طول چند سال پیاپی خدمت طلایی از سال ۱۳۹۰ به صورت متوالی توانسته است از نام تجاری خود یعنی ماگ سنتر در بازار برندینگ جهانی و همچنین کشور عزیزمان ایران دفاع کرده و پیشرفت روز افزونی در زمینه عرضه ماگ و تراول ماگ.
دیری نمی گذرد که فروشگاه ما تصمیم به راه اندازی یک فروشگاه آنلاین ( اینترنتی ) کرده است اما در همین مدت کوتاه توانسته است رضایت مشتری به خصوص در زمینه تحویل به موقع کالا را جلب نماید.
لازم به ذکر است فروشگاه اینترنتی ماگ سنتر کلیه مجوز های لازم از سازمان نظام صنفی ( کسب و کار اینترنتی )، نماد اعتماد، ثبت وبسایت در سازمان وزرات ارشاد و فرهنگ اسلامی، همچنین درگاه پرداخت زرین پال (که در ایران با نام دروازه پرداخت معتبر شهره عام خاص مردم بوده و شناخته شده را دارا می باشد، مشتریان گرامی در فوتر وبسایت (پایین صفحه) و {نمادها} می توانند این ادعا را مشاهده فرمایند.
ماگ سنتر متعهد می شود کالای مورد نیاز مشتری را همانطور که در وب سایت قید شده است، (همان رنگ و اندازه و طرح و مدل) تقدیم مشتری گردیده و از هر گونه جابجایی هنگام تحویل کالا خودداری نماید.
مشتریانی که پس از دریافت کالا از محصول خریداری شده خود ناراضی بوده اند، شرایط عودت کالا را مطالعه فرمایند:
۱. کالای عودت داده شده به هیچ وجه نباید از لحاظ بصری و فیزیکی آسیب دیده باشد.
۲. کالای عودت داده شده نباید استفاده شده باشد و یا بوی نامطبوع بدهد.
۳. کالای عودت داده شده نباید چرک یا لک شده باشد و در صورت مشاهده این موارد کالا پس گرفته نخواهد شد.
۴. مشکلات مربوط به انتخاب نادرست کد محصول (رنگ، گالری) واجد شرایط تعویض و یا عودت وجه پرداختی مشتری نمی گردد و در صورت لزوم پس از بررسی کارشناس مربوطه اگر نیازی صورت گرفت، مورد توسط مسئول مربوطه برطرف می گردد.
نکته: در صورتی که کالا هیچ یک از موارد ذکر شده را دارا نبود شرایط عودت مبلغ پرداختی به شرح زیر می باشد:
پس از دریافت کالا، محصول عودت داده شده پس از بررسی صحت و سلامت توسط کارشناسان ما مبلغ مرسوله ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حساب شخص ثبت نام کننده در وبسایت واریز می گردد.
حداکثر مهلت باز پس گیری کالا ۲۴ ساعت پس از تحویل مرسوله به مشتری می باشد.