مشتریانی که پس از دریافت کالا از محصول خریداری شده خود ناراضی بوده اند، شرایط عودت کالا را مطالعه فرمایند: 

۱. کالای عودت داده شده به هیچ وجه نباید از لحاظ بصری و فیزیکی آسیب دیده باشد. 

۲. کالای عودت داده شده نباید استفاده شده باشد و یا بوی نامطبوع بدهد. 

۳. کالای عودت داده شده نباید چرک یا لک شده باشد و در صورت مشاهده این موارد کالا پس گرفته نخواهد شد. 

۴. مشکلات مربوط به انتخاب نادرست کد محصول (رنگ، گالری) واجد شرایط تعویض و یا عودت وجه پرداختی مشتری نمی گردد و در صورت لزوم پس از بررسی کارشناس مربوطه اگر نیازی صورت گرفت، مورد توسط مسئول مربوطه برطرف می گردد.

نکته: در صورتی که کالا هیچ یک از موارد ذکر شده را دارا نبود شرایط عودت مبلغ پرداختی به شرح زیر می باشد: 

پس از دریافت کالا، محصول عودت داده شده پس از بررسی صحت و سلامت توسط کارشناسان ما مبلغ مرسوله ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حساب شخص ثبت نام کننده در وبسایت واریز می گردد. 

حداکثر مهلت باز پس گیری کالا ۲۴ ساعت پس از تحویل مرسوله به مشتری می باشد.